POLITIQUE D'EXPEDITION

• Quels sont les délais de livraison?

Nous travaillons avec COLISSIMO, service de la poste. Les délais sont donc propres à leur service. En France métropolitaine et Belgique les délais sont de 2 à 5 jours. Dans les DOM-TOM les délais sont de 5 à 7 jours.

 

• Comment faire si je suis absent lors de ma livraison ?

Le livreur met votre colis dans la boîte aux lettres. Dans le cas échéant ou le colis est trop volumineux il laissera un avis de passage dans votre boite aux lettres. Vous aurez, à compter de son passage, 15 jours pour retirer votre commande dans le bureau de poste indiqué sur l'avis.

 

• Comment suivre ma commande ?

Pour faciliter le suivi de commande nous avons intégré au menu un service directement lié à colissimo pour vous permettre de suivre en temps réel votre colis. Pour ce faire rendu vous sur « suivre ma commande » puis indiqué votre numéro de commande et e-mail ou directement votre numéro de suivi puis cliquer sur suivre